Amorós, A. (2007). Comportamiento Organizacional: En busca del Desarrollo de Ventajas Competitivas. Lambayeque: USAT.
Cook, Wall y Warr. (1981). The experience of work. Londres: Academic Press.
Flores, J. (1992). El Comportamiento Humano en las Organizaciones. Lima: Universidad del Pacífico.
Robbins, S. (1998). Comportamiento organizacional. México: Prentice Hall Hispanoamericana.
Werther, W. y Davis, K. (1996) Administración de Personal y Recursos Humanos. México: McGraw Hill.
Wexley, K. y Yulk, G. (1990). Conducta Organizacional y Psicología del Personal. México: Compañía Editorial Continental.
ANEXOS
ESCALA DE SATISFACCIÓN (Traduc. de Overall Job Satisfaction” de Warr, Cook y Wall)
Muy insatisfecho
Insatisf.
Moderad. Insatisf. Ni satisf.
Ni insatisf.
Moderad. satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
1. Condiciones físicas del trabajo.
2. Libertad para elegir tu propio método de trabajo
3. Tus compañeros de trabajo
4. Reconocimiento que obtienes por el trabajo bien hecho
5. Tu superior inmediato
6. Responsabilidad que se te ha asignado
7. Tu salario
8. La posibilidad de utilizar tus capacidades
9. Relaciones entre dirección y trabajadores en tu empresa
10. Tus posibilidades de promocionar
11. El modo en que tu empresa está gestionada
12. La atención que se presta a las sugerencias que haces
13. Tu horario de trabajo
14. La variedad de tareas que realizas en tu trabajo
15. Tu estabilidad en el empleo